POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Importante: Esta Política de devoluciones y desistimiento se aplica exclusivamente a los productos adquiridos a través de nuestra tienda online. No es aplicable a la compra, cancelación o modificación de billetes y reservas para nuestros servicios de barco, que se rigen por sus propias condiciones de contratación y cancelación.
Derecho de desistimiento:
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión dentro del plazo indicado a través de info@barcovarianteespiritual.com, indicando el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.
Devolución del producto:
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales.
El producto deberá devolverse correctamente protegido y con todos los elementos que formen parte del pedido.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Los gastos directos derivados de la devolución del producto correrán a cargo del cliente.
La devolución deberá enviarse a:
AMARE TURISMO NÁUTICO SL
TRAVESÍA POMBAL N4
ILLA DE AROUSA, PONTEVEDRA 36626
No se aceptarán envíos a portes debidos salvo autorización previa.
Reembolso:
Una vez ejercido correctamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío ordinaria menos costosa ofrecida.
Si el cliente hubiese seleccionado una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria ofrecida, los costes adicionales derivados de dicha elección no serán reembolsados.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para realizar la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Productos defectuosos o errores en el pedido:
El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que corresponden al consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, presente una falta de conformidad, haya sufrido daños durante el transporte o no corresponda con el producto solicitado.
En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de info@amareturismonautico.com para gestionar la incidencia.
