POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Importante: Esta Política de Devoluções e Cancelamentos aplica-se exclusivamente aos produtos adquiridos através da nossa loja online. Não se aplica à compra, cancelamento ou alteração de bilhetes e reservas para os nossos serviços náuticos, que são regidos pelos seus próprios termos e condições de compra e cancelamento.
Direito de Arrependimento:
De acordo com a legislação vigente em matéria de proteção do consumidor, o cliente tem um prazo de 14 dias corridos a partir da receção da encomenda para exercer o seu direito de arrependimento, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, deverá comunicar a sua decisão dentro do prazo indicado, enviando um email para info@barcovarianteespiritual.com, indicando o número da encomenda e as informações necessárias para identificar a compra.
Devolução do Produto:
Após a comunicação do cancelamento, o cliente deverá devolver o produto no prazo máximo de 14 dias de calendário.
O produto deverá ser devolvido devidamente embalado e com todos os componentes incluídos na encomenda.
O cliente apenas será responsável pela depreciação do produto resultante de um manuseamento que não seja o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Os custos diretos decorrentes da devolução do produto serão suportados pelo cliente.
A devolução deve ser enviada para:
AMARE TURISMO NÁUTICO SL
TRAVESÍA POMBAL N4
ILLA DE AROUSA, PONTEVEDRA 36626
Não serão aceites devoluções a cobrar sem autorização prévia.
Reembolso:
Assim que o direito de arrependimento for exercido corretamente, todos os pagamentos recebidos serão reembolsados, incluindo o custo do envio da opção de envio padrão mais barata oferecida.
Caso o cliente tenha escolhido uma opção de envio mais cara do que a padrão oferecida, os custos adicionais decorrentes dessa escolha não serão reembolsados.
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo expresso em contrário.
Poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que o cliente apresente comprovativo de devolução, consoante o que ocorrer primeiro.
Produtos com defeito ou erros na encomenda:
O direito de retratação é independente dos direitos do consumidor quando o produto recebido apresenta defeito, não está em conformidade com o método de envio padrão, foi danificado durante o transporte ou não corresponde ao produto encomendado.
Nestes casos, o cliente deverá contactar-nos através do endereço info@amareturismonautico.com para tratar do assunto.
